Wie geht man bei einem Verkehrsunfall oder einer Fahrzeugpanne vor?

Teilen Sie dem Operator die folgenden Informationen mit, die für die Pannen- oder Unfallhilfe notwendig sind:

  • Ihren Vor- und Nachnamen
  • die Nummer der Servicekarte, wenn Sie eine besitzen
  • das Kfz-Kennzeichen des Fahrzeugs
  • die Werksmarke und den Typ des Fahrzeugs
  • den Ort, wo Sie sich mit dem Fahrzeug befinden
  • den ungefähren Umfang der Beschädigung des Fahrzeugs und die Entstehungsursache

aus der Tschechischen Republik


1213


aus dem Ausland


+420 222 55 11 44


Pannen- und Unfallhilfe

Der Operator stellt die notwendige Pannen- oder Unfallhilfe sicher und teilt Ihnen mit, wie diese ablaufen wird. Wenn die Pannen- oder Unfallhilfe nicht durch die Servicekarte abgedeckt ist, teilt er Ihnen auch den Preis der Pannen- oder Unfallhilfe mit.

Wir helfen, das Problem mit dem Fahrzeug zu lösen, gleich ob es sich um einen Verkehrsunfall oder eine Panne handelt. Soweit es möglich ist, reparieren wir das Fahrzeug direkt auf der Straße, andernfalls schleppen wir es in die Werkstatt, stellen die Reparatur, ein Ersatzfahrzeug, die Ersatzbeförderung oder die Unterbringung sicher.